Preguntas frecuentes

Una vez que encontró el departamento de su agrado del listado deberá enviarnos la solicitud vía web completando el formulario del mismo y haciendo click en el botón “send”. Recibiremos su pedido de reserva. El pedido de reserva está sujeto a la aprobación del propietario. Nosotros contactaremos al mismo y le escribiremos nuevamente a ud. confirmándole la disponibilidad de la propiedad. A través de ese email lo invitaremos a confirmar la reserva a través de cualquiera de nuestros 3 métodos, PayPal, Dinero Mail o deposito bancario (solo si está en Argentina). Una vez recibida la confirmación de su pago ud. recibirá un email nuestro de confirmación de reserva indicándole dirección exacta del departamento y hora y día de check in, donde los estará esperando uno de nuestros representantes para entregarles las llaves y firmar el contrato de alquiler temporario. Ud. tendrá 24 hs para confirmar la reserva a partir del momento en que le confirmamos la disponibilidad. Pasado ese tiempo la pre reserva cae y deberá comenzar el pedido nuevamente.

Agregue su fecha de ingreso y su fecha de salida en el buscador de la página principal y luego haga click en el botón “Search”. El sistema le mostrará todos los departamentos disponibles para su fecha de estadía. Podrá ver las fotos, equipamiento, tarifas y descripciones antes de seleccionar el que más le guste para su estadía.

Sí, efectivamente todos los días se actualiza la disponibilidad. Lo que nuestro sistema no muestra son las “reservas que están en proceso”. Eso significa que el departamento puede haber sido solicitado horas antes. En ese caso se le dará prioridad a quien primero lo haya solicitado. Vencido el plazo se le dará al siguiente. Si el primero en solicitarlo confirma la reserva ud. recibirá un correo informándole esto y un listado con otras alternativas disponibles.

No más de 24 hs si la solicitud fue enviada entre lunes y sábados durante horas de trabajo.

Si no respondemos su pedido probablemente sea por que hemos tenido dificultad en recibirlo. Por eso es conveniente que ud. vuelva a solicitarlo o nos escriba un correo (agustin@piconemandelli.com) para informarnos de esto y así poder asistirlo con su búsqueda.

Un representante de Picone Mandelli Inmuebles lo recibirá en el departamento, luego de haber coordinado día y horario, para entregarle las llaves y firmar el contrato de alquiler temporario. A veces, sucede que el propietario también este presente al momento de la entrega.

El propietario del departamento, luego de haber pactado un horario de salida, irá a despedirlo, devolverle el depósito y recibir nuevamente las llaves de parte suya

Aeropuerto Internacional (EZE): Hora de aterrizaje + 2 horas Aeroparque Jorge Newbery (AEP: Vuelo Internacional: Hora de aterrizaje + 1 hora y media Vuelo Domestico: Hora de aterrizaje + 1 hora Por Bus en Retiro: Hora de llegada + 50 minutos Por Barco (Buquebus o Sea Cat): Hora de llegada + 1 hora Recuerde que hacemos ingresos regularmente entre las 9:00 AM y las 9:00 PM. Si ud. sabe que llegará antes de las 9.00 AM o después de las 9:00 PM por favor háganoslo saber al momento de confirmar la reserva con el fin de que hagamos los arreglos necesarios para recibirlo. Este servicio tiene un costo adicional que se cobra de acuerdo a lo siguiente: Arribos de 6.00 AM a 9.00 AM y de 9.00 PM a 12.00 AM: US$ 20 Arribos de 12.00 AM a 4.00 AM: US$ 40.

Una vez confirmada la reserva, nuestro sistema, le preguntará por el numero de arribo de vuelo. Esta información es muy importante por que nos permite chequear el estado del vuelo con el aeropuerto. Si algún retraso ocurre estaremos informados y estaremos en condiciones de calcular su nueva hora de ingreso.

Nuestro representante lo aguardará por unos 45 minutos adicionales a la hora pactada

Debe pedir un taxi al menos 3 horas antes de que su vuelo parta.

Nuestros horarios son: Hora de check in: 14.00 hs // Hora de Check out: 10.00 hs Sin embargo, dependiendo de la ocupación, el propietario podrá permitirle hacer check out más tarde o ingresar más temprano.

Para los departamentos que tienen precios semanales y precios mensuales publicados, los costos se calculan se la siguiente manera: a) Si Ud. reservó una semana, abona el valor de una semana b) Si Ud. reservó más de una semana y menos de un mes, abona el valor de la semana prorrateado por la cantidad de noches que ha reservado la unidad. c) Si Ud. reservó un mes, abona el valor del mes (nota: el mes es equivalente a 30 noches de estadía). d) Si Ud. reservó más de un mes, abona el valor del mes prorrateado por la cantidad de noches que ha reservado la unidad.

Normalmente, las tarifas publicadas incluyen: gas, electricidad, expensas, impuestos de la ciudad, agua, cable, internet y –cuando esta especificado- servicio de limpieza una vez por semana.

La tasa administrativa (US$ 35) no esta incluida en la renta. Se le deberá adicionar al costo final de su estadía. También, regularmente todos los departamentos que cuentan con línea telefónica, tienen incluidas las llamadas locales. Para llamadas internacionales y a celulares deberá comprar una tarjeta telefónica en cualquier kiosco.

Durante el check in le brindaremos nuestro número telefónico y el del propietario para despejar cualquier duda que pudiera llegar a tener sobre el funcionamiento del departamento.

Cuando dice servicio de limpieza incluido significa que una vez por semana se hará un repaso por el departamento. El servicio es proveído por el propietario. Regularmente el servicio es incluido una vez por semana. Este servicio de limpieza generalmente no incluye el cambio de ropa de cama y toallas excepto aquellos casos en que está especificado.

El propietario espera que el departamento sea devuelto en las mismas condiciones en que fue entregado; limpio y ordenado; inclusive si el departamento tiene servicio de limpieza incluido. No es necesario que lave las ultimas toallas y ropa de cama utilizadas.

Normalmente, recibirá 2 juegos de toallas por huésped y 2 juegos de ropa de cama por cama. De esta manera, los huéspedes contaran con un juego mientras el otro esta en la lavandería. Cuando el servicio de limpieza incluye el cambio de ropa de cama y toallas ud. encontrará solo un juego pues el segundo lo traerá la empleada de limpieza el día del recambio.

Para aquellos departamentos que cuenten con servicio de internet se conectará de la siguiente manera: Si la conexión es WIFI, se le informará la contraseña de conexión. Si la conexión es con cable, precisará una laptop para conectarse a la red.

La comisión inmobiliaria depende del largo de la estadía que podrá ver a continuacion:

• 1 a 4 meses de alquiler: 20% del total del contrato
• 5 a 6 meses de alquiler: 1 mes de comisión inmobiliaria
• 1 año: 1 mes y medio de comisión inmobiliaria